16/12/2024
Lộ trình chuyển đổi số cho DNNVV (phần 3): Kết nối kinh doanh và quản trị, đổi mới sáng tạo để tạo ra sản 3 phẩm, dịch vụ mới
Sau khi đã thực hiện chuyển
đổi số mô hình kinh doanh ở giai đoạn 1 và chuyển
đổi số mô hình quản trị ở
giai đoạn 2, doanh nghiệp cần áp dụng
các giải pháp công nghệ nhằm từng
bước kết nối các hệ
thống hiện có thành một hệ thống
thông tin xuyên suốt, sử dụng một
cơ sở dữ liệu
chung trong toàn bộ doanh
nghiệp của mình. Thực tế cho thấy
các doanh nghiệp Việt nam đã và đang áp dụng hệ thống
ERP (hệ thống hoạch định
nguồn lực doanh nghiệp), cho phép doanh nghiệp tích hợp toàn bộ
các chức năng chung vào một hệ thống
duy nhất, thay vì phải sử dụng
cùng một lúc nhiều phần mềm
như phần mềm kế
toán, phần mềm quản lý nhân sự
và tiền lương (HRM), phần mềm quản
trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị sản
xuất một cách song song. Một hệ thống
tích hợp giúp theo dõi, quản lý thông suốt, tăng tính năng động, đảm bảo
cho doanh nghiệp phản ứng kịp
thời trước những thay đổi
liên tục của môi trường kinh doanh, đem lại cho doanh nghiệp
lợi ích lâu dài thông qua
việc tiết kiệm chi phí và tăng khả
năng cạnh tranh.
Ở
các giai đoạn trước, doanh nghiệp đã xây dựng được bộ
dữ liệu về kinh doanh và quản
trị, ở giai đoạn này, doanh nghiệp
cần có giải pháp để kết
nối các dữ liệu để
làm tiền đề cho “data mining” – phân tích
dữ liệu theo nhiều khía cạnh khác nhau nhằm
hỗ trợ cho lãnh đạo doanh nghiệp trong quá trình ra quyết định. Giai đoạn
này cũng đòi hỏi lãnh đạo phải đầu
tư vào các giải pháp tập
trung, hiệu quả cao nhằm đảm
bảo an toàn thông tin
doanh nghiệp, thông tin
khách hàng, phòng ngừa các
rủi ro liên quan đến an ninh mạng để tránh sự
gián đoạn trong hoạt động kinh doanh và rò rỉ thông tin của
toàn doanh nghiệp.
Sau khi đã đạt được tăng trưởng
ổn định và bước vào giai đoạn
biến động, doanh nghiệp cần có những
sáng kiến để tạo ra chu kỳ phát triển
mới cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể lựa
chọn đầu tư vào đổi mới sáng tạo (R&D), sử
dụng các công nghệ số tiên tiến
nhằm tạo ra các sản phẩm, dịch
vụ và mang lại giá trị mới
cho khách hàng. Đối với các hệ thống
kinh doanh và quản trị hiện có, doanh nghiệp
cần có kế hoạch để
bảo trì, nâng cấp nhằm duy trì hoạt
động liên tục./.
Phùng Mạnh Hùng - Phòng Hỗ trợ và Tư vấn